Jogi információk

Adatkezelési Tájékoztató

Fontos. A jelen Adatkezelési Tájékoztató kizárólag a fizikai, személyes szervizelés keretében megvalósuló adatkezelésre vonatkozik. A szolgáltatás iránt érdeklődő ügyfél automatikusan tudomást szerez a jelen tájékoztatóban foglaltakról, a szerződést pedig a munkalap kitöltésével és aláírásával fogadja el. A Szolgáltató a változtatás jogát fenntartja.

Jelen dokumentum tartalmazza Tóth Patrik Egyéni Vállalkozó által megvalósított szervíz szolgáltatással kapcsolatos adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást.

Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: Rendelet) szabályaival összhangban készült.

Elérhetőségeink

Székhely: 2112 Veresegyház, Harmat utca 16.
Adószám: 92072464-1-33
Nyilvántartási szám: 62339982
E-mail: pextonhu@gmail.com

A kezelt adatok köre, jogalap, cél, időtartam

Szavatossági és jótállási igények kezelése

A 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint szavatossági / jótállási igényről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:

az Ön nevét, címét és hozzájáruló nyilatkozatát,
a szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
a szerződés teljesítésének időpontját,
a hiba bejelentésének időpontját és leírását,
az Ön által érvényesíteni kívánt jogot,
az igény rendezésének módját vagy elutasításának indokát.

Készülék átvételekor átvételi elismervényt állítunk ki (név, cím, termék azonosító, átvétel időpontja, javított termék átvehetőségének várható időpontja).

Időtartam: a jegyzőkönyvet 3 évig őrizzük. Jogalap: Rendelet 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség (19/2014. NGM rendelet).

Panaszügyintézés

Panasz esetén az Ön nevét, elérhetőségeit (e-mail, telefon, postai cím) és a panasz tartalmát kezeljük — jogszabályi előírásoknak megfelelő panaszügyintézés céljából.

Időtartam: 3 év (fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7)). Jogalap: Rendelet 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség.

Szervízszolgáltatás érdekében megismert adatok

A szervízeléshez az alábbi készülékadatokat kezeljük:

készülék típusa,
IMEI szám, gyári szám,
készülék jelkódja (PIN),
bejelentett hiba, kért javítás,
átvételkori állapot, karcolások.

Cél: a beadott készülék azonosítása és állapotának rögzítése. Jogalap: Rendelet 6. cikk (1) a) — hozzájárulás. Időtartam: a Ptk. elévülési szabályai szerint 5 év.

Készüléken található adatok esetleges megismerése

Amennyiben a gyári alaphelyzetbe állítás nem lehetséges, illetve a javítás ellenőrzéséhez a bekapcsolás szükséges, előfordulhat, hogy a készüléken tárolt adatokba betekintünk. Ezt lehetőség szerint minden esetben elkerüljük. Javasoljuk a gyári alaphelyzetbe állítást a leadás előtt. Ilyenkor kizárólag a lehető legkisebb mértékű betekintés valósul meg.

Jogalap: Rendelet 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése. Időtartam: a szolgáltatás nyújtásának időtartama.

Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Az Ön jogainak érvényesítéséhez azonosítás szükséges. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

Hozzájárulás visszavonása

Ön bármikor jogosult a hozzájárulás visszavonására — ekkor a hozzájáruláson alapuló adatokat töröljük.

Hozzáférés a személyes adatokhoz

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az adatait, valamint arról, hogy milyen célból, milyen kategóriában, kinek továbbítottuk, mennyi ideig tároljuk, milyen jogai vannak, illetve panasztételi lehetőségeiről.

Helyesbítés

Ön kérheti a pontatlan adatok késedelem nélküli helyesbítését.

Korlátozás

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha az adatok pontosságát vitatja, ha jogellenes az adatkezelés de nem törlést kér, ha már nincs szükségünk az adatokra de Önnek igen (jogi igény miatt), vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen.

Törlés — elfeledtetés

Ön kérheti adatai törlését, ha már nincs szükség rájuk, ha visszavonta a hozzájárulást, ha jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen sikeresen tiltakozott, ha jogellenes az adatkezelés, vagy ha jogszabály törölni rendeli. Nem alkalmazandó, ha jogi kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése miatt szükséges.

Tiltakozás

Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Adathordozhatóság

Hozzájárulás vagy szerződés jogalap esetén Ön kérheti az általunk kezelt adatait XML / JSON / CSV formátumban.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint megsértettük az adatkezelésre vonatkozó rendelkezéseket, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9. · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Tel: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391-1400.

Emellett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez is fordulhat.

Egyéb rendelkezések

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsuk.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2026. 07. 03. napjától érvényes.